Русский
English

Условия использования

Terms of Use

Настоящие условия регулируют использование платформы Sonora AI для создания голосового контента

These terms govern the use of the Sonora AI platform for voice content creation

Статья 1

Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее - "Условия") регулируют отношения между администрацией платформы Sonora AI (далее - "Администрация", "мы") и пользователем (далее - "Пользователь", "Вы") при использовании сервиса по адресу netsonora.ru.

1.2. Используя любые функции платформы, Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия согласно законодательству вашей юрисдикции, обладаете дееспособностью и безоговорочно принимаете настоящие Условия.

1.3. Если Вы не согласны с любым положением Условий, Вы должны немедленно прекратить использование платформы.

1.4. Настоящие Условия применимы независимо от способа доступа к платформе (веб-интерфейс, мобильные приложения, API, боты).

Статья 2

Определения

2.1. Платформа - программно-аппаратный комплекс Sonora AI, доступный по адресу netsonora.ru, включающий все интерфейсы, API и сопутствующие сервисы для создания и обработки голосового контента с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь - любое лицо, получившее доступ к функциям платформы.

2.3. Голосовая модель - созданная технологиями ИИ цифровая модель для синтеза речи на основе предоставленных аудиоданных.

2.4. Контент - любые аудиофайлы, тексты и иные материалы, создаваемые, загружаемые или обрабатываемые через платформу.

2.5. Услуги - предоставление доступа к функциям платформы, измеряемое в единицах обработки (символы, минуты, запросы).

Статья 3

Запрещенные виды использования

3.1. Пользователю строго запрещается использовать платформу для следующих целей:

3.1.1. Угрозы безопасности детей:

  • Создание, распространение или продвижение контента сексуального характера с участием несовершеннолетних
  • Облегчение или содействие эксплуатации или сексуализации детей, включая груминг
  • Создание материалов, предназначенных для имитации голоса несовершеннолетнего лица
  • Создание контента, неподходящего для детей, но направленного на несовершеннолетнюю аудиторию
  • Содействие кибербуллингу или преследованию несовершеннолетних

3.1.2. Мошенничество и незаконная деятельность:

  • Создание контента с целью обмана для получения финансовой выгоды, доступа к банковским данным, номерам социального страхования или иной конфиденциальной информации
  • Финансовые мошенничества, включая схемы "пирамид" и фальшивые инвестиционные предложения
  • Обход систем верификации голоса, включая Voice CAPTCHA
  • Несанкционированные автоматические звонки (роботзвонки) без согласия получателей
  • Содействие созданию или распространению спама
  • Нарушение авторских прав, смежных прав или иных прав интеллектуальной собственности
  • Нарушение права на неприкосновенность частной жизни согласно применимому законодательству
  • Содействие торговле незаконными товарами, включая наркотики, оружие, поддельные товары

3.1.3. Несанкционированная имитация личности:

  • Создание аудиоконтента, намеренно имитирующего голос другого лица без согласия или законного права
  • Имитация с целью причинения вреда, включая несанкционированную сексуализацию
  • Имитация с намерением обмануть других относительно того, что голос создан искусственным интеллектом
  • Выдача себя за государственных служащих, сотрудников правоохранительных органов или медицинских работников

3.1.4. Деятельность, влияющая на благополучие других:

  • Предоставление персонализированных профессиональных советов без участия квалифицированного специалиста, включая финансовые, юридические или медицинские консультации
  • Содействие азартным играм на реальные деньги или займам до зарплаты
  • Реклама или предоставление инструкций по производству контролируемых веществ без соответствующих разрешений
  • Автоматизированное принятие решений с высокими ставками, которые могут повлиять на благополучие человека

3.1.5. Избирательные процессы и политическая деятельность:

  • Подавление избирателей или нарушение избирательных или гражданских процессов
  • Имитация политических кандидатов или выборных должностных лиц
  • Ведение политической агитации, включая продвижение кандидатов или сбор пожертвований
  • Создание и распространение ложной информации о выборах, кандидатах или избирательном процессе

3.1.6. Угрозы безопасности сетей и систем:

  • Попытки получения несанкционированного доступа к компьютерным системам и сетям
  • Содействие созданию или использованию вредоносного ПО, шпионского ПО
  • Несанкционированное наблюдение за физическими лицами
  • Нарушение работы критически важной инфраструктуры

3.1.7. Насилие, ненависть и преследования:

  • Создание, распространение насильственных угроз, экстремистского или террористического контента
  • Содействие торговле людьми, сексуальному насилию или иной эксплуатации
  • Дискриминация по защищенным признакам (раса, национальность, религия, возраст, пол, сексуальная ориентация, физические возможности)
  • Содействие преследованию, запугиванию, хищническому поведению
  • Пропаганда самоповреждения, самоубийства или расстройств пищевого поведения
  • Создание, продвижение дезинформации, включая отрицание существования определенных заболеваний
  • Содействие применению оскорбительных практик взыскания долгов

3.1.8. Специфические ограничения для РФ:

  • Создание контента, направленного на подрыв основ конституционного строя и безопасности государства
  • Пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду
  • Распространение информации о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств
  • Содействие экстремистской деятельности или терроризму
  • Нарушение требований законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
  • Создание контента, содержащего нецензурную брань в публичных материалах
  • Пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних
  • Создание материалов, направленных на дискредитацию использования русского языка

3.2. Исключение для художественных произведений: Ограничения раздела 3.1.7 не распространяются на деятельность в чисто художественных контекстах (например, персонажи в книгах, видеоиграх или фильмах) или при освещении новостных событий.

3.3. Обязательное раскрытие информации: Организации, использующие платформу для создания ИИ-агентов, обязаны четко и заметно сообщать пользователям, что они взаимодействуют с искусственным интеллектом, а не с человеком.

Статья 4

Права на голосовые данные и согласие

4.1. Ответственность пользователя: Создавая голосовую модель, Пользователь под полной ответственностью гарантирует, что:

  • Является правообладателем используемого голоса, либо
  • Получил явное письменное согласие правообладателя на создание и использование голосовой модели, либо
  • Использует голосовые данные, находящиеся в общественном достоянии

4.2. Процедура обращения правообладателей: Если Вы считаете, что платформа содержит голосовую модель, созданную на основе Вашего голоса без согласия, обращайтесь по адресу: contact@netsonora.ru с предоставлением:

  • Документов, подтверждающих Ваши права на голос
  • Подробного описания предполагаемого нарушения
  • Контактной информации для связи
  • Требований по урегулированию ситуации

4.3. Обязательства Администрации: Мы обязуемся рассмотреть каждое обращение правообладателя в течение 7 рабочих дней и принять соответствующие меры при подтверждении нарушения.

4.4. Профилактические меры: Администрация не несет ответственности за контент, созданный пользователями, но принимает разумные технические и организационные меры для предотвращения нарушений прав третьих лиц.

Статья 5

Модерация и санкции

5.1. Система предупреждений:

  • Первое нарушение: Письменное предупреждение с требованием устранения нарушения в течение 24 часов
  • Повторное нарушение: Временное ограничение доступа на срок до 7 дней
  • Систематические нарушения: Постоянная блокировка аккаунта

5.2. Немедленная блокировка: При выявлении серьезных нарушений (мошенничество, угрозы, распространение незаконного контента) доступ может быть заблокирован без предварительных предупреждений.

5.3. Удаление контента: Администрация имеет право удалить любой контент, нарушающий настоящие Условия, без предварительного уведомления.

5.4. Сотрудничество с органами: При необходимости информация о нарушениях может быть передана компетентным органам в соответствии с законодательством.

Статья 6

Возврат средств

6.1. Общее правило: Согласно законодательству о защите прав потребителей, цифровые услуги, которые уже были предоставлены, не подлежат возврату.

6.2. Акционная гарантия качества: Мы уверены в качестве Sonora, поэтому предлагаем вам 24 часа на проверку сервиса. Если по каким-то причинам вы останетесь недовольны, возврат средств возможен при одновременном выполнении следующих условий:

  • Вы подали заявку на возврат в течение 24 часов после оплаты;
  • Вы использовали не более 10% от общего количества токенов, но не более 10 000 токенов;
  • Ваша заявка связана с качеством предоставляемой услуги (например, проблемы с озвучкой или видео);
  • Вы не нарушали правила использования сервиса.

6.3. Как подать заявление: Чтобы оформить возврат, просто напишите нам:

  • на email: contact@netsonora.ru, или
  • в поддержку Telegram: @SonoraSupport

Укажите номер заказа, дату оплаты и коротко опишите, что именно вас не устроило. При необходимости мы можем попросить примеры или ссылки на неудовлетворительные результаты.

6.4. Сроки рассмотрения: Мы рассмотрим ваше заявление в течение 3 рабочих дней. Если возврат одобрен, деньги будут возвращены в течение 7 рабочих дней.

6.5. Отказ в возврате: Возврат не будет произведён, если:

  • Вы использовали более 10% токенов или превысили лимит в 10 000 токенов;
  • Не предоставили обоснование возврата, связанное с качеством;
  • Злоупотребляете системой возвратов, используя её для тестирования и последующего возврата денег.
Статья 7

Ограничение ответственности

7.1. Отказ от ответственности: Администрация не несет ответственности за:

  • Содержание контента, создаваемого пользователями
  • Последствия использования созданного контента третьими лицами
  • Соответствие созданного контента применимому законодательству
  • Прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки
  • Потерю данных, прибыли или деловой репутации
  • Технические сбои, перерывы в работе, ошибки ПО
  • Действия третьих лиц, включая кибератаки

7.2. Условия "как есть": Платформа предоставляется без каких-либо гарантий относительно бесперебойной работы, отсутствия ошибок или соответствия конкретным целям.

7.3. Ограничение размера ответственности: Максимальная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 30 дней использования платформы.

7.4. Обязанности пользователя: Пользователь несет полную ответственность за соблюдение законодательства и обязуется возместить Администрации убытки, возникшие вследствие нарушения Условий.

Статья 8

Обработка персональных данных

8.1. Согласие на обработку: Используя платформу, Пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: netsonora.ru/privacy.

8.2. Обрабатываемые данные:

  • Идентификационные данные (IP-адрес, ID в мессенджерах)
  • Контактные данные (при обращении в поддержку)
  • Технические данные (логи использования, статистика)
  • Платежная информация (обрабатывается платежными системами)

8.3. Цели обработки: предоставление доступа к платформе, техническая поддержка, улучшение сервиса, выполнение правовых обязательств.

8.4. Международные передачи: Данные могут обрабатываться в различных юрисдикциях с соблюдением применимых требований по защите данных.

Статья 9

Изменение условий

9.1. Право на изменение: Администрация имеет право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.

9.2. Уведомление об изменениях: Существенные изменения публикуются на сайте netsonora.ru не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

9.3. Вступление в силу: Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации, если не указан иной срок.

9.4. Продолжение использования: Использование платформы после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Условий.

Статья 10

Разрешение споров

10.1. Применимое право: Настоящие Условия толкуются в соответствии с правом той юрисдикции, где преимущественно используется платформа.

10.2. Досудебное урегулирование: Стороны обязуются приложить усилия для урегулирования споров путем переговоров до обращения в суд.

10.3. Претензионный порядок: Претензии направляются в письменном виде. Срок ответа - 30 календарных дней.

10.4. Подсудность: Споры рассматриваются в судах по месту нахождения ответчика или в соответствии с соглашением сторон.

Статья 11

Дополнительные условия

11.1. Технические требования: Для корректной работы платформы необходимо стабильное интернет-соединение и поддерживаемый браузер или приложение.

11.2. Ограничения использования: Администрация может устанавливать лимиты на объем обрабатываемых данных, частоту запросов и другие технические ограничения.

11.3. Обновления и изменения: Платформа может обновляться без предварительного уведомления для улучшения функциональности и безопасности.

11.4. Прекращение работы: Администрация имеет право прекратить предоставление услуг с уведомлением пользователей за 30 дней.

Статья 12

Контактная информация

Официальные контакты:

Веб-сайт: netsonora.ru

Электронная почта: contact@netsonora.ru

Техническая поддержка Telegram: @SonoraSupport

Обращения правообладателей: contact@netsonora.ru

12.1. Время обработки обращений: рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

12.2. Язык общения: Поддержка предоставляется на русском и английском языках.

12.3. Приоритет каналов связи: Для оперативных вопросов рекомендуется обращение через Telegram. Официальные запросы и обращения правообладателей направляются на электронную почту.

Статья 13

Заключительные положения

13.1. Действие условий: Настоящие Условия действуют с момента публикации до их отмены или замены новой редакцией.

13.2. Сохранение силы: Если какое-либо положение Условий признается недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.3. Презумпция согласия: Бездействие Компании при нарушении Условий не означает отказ от права применить санкции в будущем.

13.4. Приоритет языковых версий: При расхождениях между языковыми версиями приоритет имеет русскоязычная версия.

13.5. Дата последнего обновления: Декабрь 2024 года

13.6. Подтверждение согласия: Используя платформу Sonora AI, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и принимает все права и обязанности, установленные данным документом.

Article 1

General Provisions

1.1. These Terms of Use (hereinafter - "Terms") govern the relationship between the operator of the Sonora AI platform (hereinafter - "Company", "we") and the user (hereinafter - "User", "You") when using the service at netsonora.ru.

1.2. By using any platform functions, You confirm that you have reached the age of majority according to the laws of your jurisdiction, have legal capacity, and unconditionally accept these Terms.

1.3. If you disagree with any provision of the Terms, you must immediately stop using the platform.

1.4. These Terms apply regardless of the method of accessing the platform (web interface, mobile applications, API, bots).

Article 2

Definitions

2.1. Platform - the Sonora AI software and hardware complex, available at netsonora.ru, including all interfaces, APIs and related services for creating and processing voice content using artificial intelligence technologies.

2.2. User - any person who has gained access to the platform's functions.

2.3. Voice Model - a digital model created by AI technologies for speech synthesis based on provided audio data.

2.4. Content - any audio files, texts and other materials created, uploaded or processed through the platform.

2.5. Services - providing access to platform functions, measured in processing units (characters, minutes, requests).

Article 3

Prohibited Uses

3.1. Users are strictly prohibited from using the platform for the following purposes:

3.1.1. Child Safety Threats:

  • Creating, distributing or promoting sexual content involving minors
  • Facilitating or assisting in the exploitation or sexualization of children, including grooming
  • Creating materials intended to imitate the voice of a minor
  • Creating content inappropriate for children but targeted at underage audiences
  • Facilitating cyberbullying or harassment of minors

3.1.2. Fraud and Illegal Activities:

  • Creating content intended to deceive for financial gain, access to banking data, social security numbers or other confidential information
  • Financial fraud, including pyramid schemes and fake investment offers
  • Bypassing voice verification systems, including Voice CAPTCHA
  • Unauthorized automated calls (robocalls) without recipient consent
  • Facilitating the creation or distribution of spam
  • Violation of copyright, related rights or other intellectual property rights
  • Violation of privacy rights under applicable law
  • Facilitating trade in illegal goods, including drugs, weapons, counterfeit goods

3.1.3. Unauthorized Identity Impersonation:

  • Creating audio content intentionally imitating another person's voice without consent or legal right
  • Impersonation intended to cause harm, including unauthorized sexualization
  • Impersonation with intent to deceive others that the voice is artificially created
  • Impersonating government officials, law enforcement officers or medical professionals

3.1.4. Activities Affecting Others' Well-being:

  • Providing personalized professional advice without qualified specialist involvement, including financial, legal or medical consultations
  • Facilitating gambling for real money or payday loans
  • Advertising or providing instructions for manufacturing controlled substances without appropriate permits
  • Automated high-stakes decision-making that may affect human well-being

3.1.5. Electoral Processes and Political Activities:

  • Voter suppression or disruption of electoral or civic processes
  • Impersonating political candidates or elected officials
  • Conducting political campaigning, including promoting candidates or collecting donations
  • Creating and spreading false information about elections, candidates or electoral processes

3.1.6. Network and System Security Threats:

  • Attempts to gain unauthorized access to computer systems and networks
  • Facilitating creation or use of malware, spyware
  • Unauthorized surveillance of individuals
  • Disrupting critical infrastructure operations

3.1.7. Violence, Hate and Harassment:

  • Creating, distributing violent threats, extremist or terrorist content
  • Facilitating human trafficking, sexual violence or other exploitation
  • Discrimination based on protected characteristics (race, nationality, religion, age, gender, sexual orientation, physical abilities)
  • Facilitating harassment, intimidation, predatory behavior
  • Promoting self-harm, suicide or eating disorders
  • Creating, promoting misinformation, including denial of certain diseases
  • Facilitating abusive debt collection practices

3.2. Exception for Artistic Works: Restrictions in section 3.1.7 do not apply to activities in purely artistic contexts (e.g., characters in books, video games or films) or news coverage.

3.3. Mandatory Disclosure: Organizations using the platform to create AI agents must clearly and prominently inform users that they are interacting with artificial intelligence, not a human.

Article 4

Voice Data Rights and Consent

4.1. User Responsibility: When creating a voice model, the User under full responsibility guarantees that they:

  • Are the rights holder of the used voice, or
  • Have obtained explicit written consent from the rights holder to create and use the voice model, or
  • Use voice data that is in the public domain

4.2. Rights Holder Appeal Procedure: If you believe that the platform contains a voice model created based on your voice without consent, contact: contact@netsonora.ru providing:

  • Documents confirming your voice rights
  • Detailed description of the alleged violation
  • Contact information for communication
  • Requirements for resolving the situation

4.3. Company Obligations: We undertake to review each rights holder appeal within 7 business days and take appropriate measures when violations are confirmed.

4.4. Preventive Measures: The Company is not responsible for content created by users, but takes reasonable technical and organizational measures to prevent violations of third-party rights.

Article 5

Moderation and Sanctions

5.1. Warning System:

  • First Violation: Written warning with requirement to eliminate violation within 24 hours
  • Repeat Violation: Temporary access restriction for up to 7 days
  • Systematic Violations: Permanent account blocking

5.2. Immediate Blocking: Upon detection of serious violations (fraud, threats, distribution of illegal content), access may be blocked without prior warnings.

5.3. Content Removal: The Company has the right to remove any content violating these Terms without prior notice.

5.4. Cooperation with Authorities: When necessary, violation information may be transferred to competent authorities in accordance with applicable law.

Article 6

Refund Policy

6.1. General Rule: According to consumer protection legislation, digital services that have already been provided are not subject to refund.

6.2. Quality Guarantee Promotion: We are confident in Sonora's quality, so we offer you 24 hours to test the service. If for any reason you remain dissatisfied, refunds are possible when all of the following conditions are simultaneously met:

  • You submitted a refund request within 24 hours after payment;
  • You used no more than 10% of the total number of tokens, but no more than 10,000 tokens;
  • Your request is related to the quality of the service provided (for example, problems with voice generation or video);
  • You have not violated the service usage rules.

6.3. How to Submit Application: To request a refund, simply write to us:

  • by email: contact@netsonora.ru, or
  • Telegram support: @SonoraSupport

Specify the order number, payment date and briefly describe what did not satisfy you. If necessary, we may ask for examples or links to unsatisfactory results.

6.4. Review Period: We will review your application within 3 business days. If the refund is approved, the money will be returned within 7 business days.

6.5. Refund Denial: Refund will not be provided if:

  • You used more than 10% of tokens or exceeded the limit of 10,000 tokens;
  • Did not provide justification for refund related to quality;
  • Abuse the refund system by using it for testing and subsequent money return.
Article 7

Limitation of Liability

7.1. Disclaimer: The Company is not liable for:

  • Content created by users
  • Consequences of using created content by third parties
  • Compliance of created content with applicable law
  • Direct, indirect, incidental or punitive damages
  • Loss of data, profits or business reputation
  • Technical failures, service interruptions, software errors
  • Actions of third parties, including cyberattacks

7.2. "As Is" Conditions: The platform is provided without any warranties regarding uninterrupted operation, absence of errors or suitability for specific purposes.

7.3. Liability Amount Limitation: Maximum Company liability is limited to the amount paid by the User for the last 30 days of platform use.

7.4. User Obligations: User bears full responsibility for compliance with legislation and undertakes to compensate the Company for losses arising from Terms violations.

Article 8

Personal Data Processing

8.1. Processing Consent: By using the platform, User agrees to personal data processing in accordance with the Privacy Policy located at: netsonora.ru/privacy.

8.2. Processed Data:

  • Identification data (IP address, messenger IDs)
  • Contact data (when contacting support)
  • Technical data (usage logs, statistics)
  • Payment information (processed by payment systems)

8.3. Processing Purposes: providing platform access, technical support, service improvement, fulfilling legal obligations.

8.4. International Transfers: Data may be processed in various jurisdictions in compliance with applicable data protection requirements.

Article 9

Terms Modification

9.1. Right to Modify: The Company has the right to modify these Terms unilaterally.

9.2. Change Notification: Significant changes are published on netsonora.ru at least 7 days before taking effect.

9.3. Effective Date: New Terms version takes effect from publication, unless otherwise specified.

9.4. Continued Use: Using the platform after changes means agreement with the new Terms version.

Article 10

Dispute Resolution

10.1. Applicable Law: These Terms are interpreted in accordance with the law of the jurisdiction where the platform is primarily used.

10.2. Pre-trial Settlement: Parties undertake to make efforts to settle disputes through negotiations before court proceedings.

10.3. Complaint Procedure: Complaints are sent in writing. Response time - 30 calendar days.

10.4. Jurisdiction: Disputes are considered in courts at the defendant's location or in accordance with party agreement.

Article 11

Additional Terms

11.1. Technical Requirements: For proper platform operation, stable internet connection and supported browser or application are required.

11.2. Usage Limitations: The Company may set limits on processed data volume, request frequency and other technical restrictions.

11.3. Updates and Changes: The platform may be updated without prior notice to improve functionality and security.

11.4. Service Termination: The Company has the right to terminate service provision with 30-day user notification.

Article 12

Contact Information

Official Contacts:

Website: netsonora.ru

Email: contact@netsonora.ru

Telegram Support: @SonoraSupport

Rights Holder Appeals: contact@netsonora.ru

12.1. Processing Time: business days from 10:00 to 18:00 Moscow time.

12.2. Communication Language: Support is provided in Russian and English.

12.3. Channel Priority: For urgent questions, we recommend contacting via Telegram. Official requests and rights holder appeals should be sent to email.

Article 13

Final Provisions

13.1. Terms Validity: These Terms are effective from publication until their cancellation or replacement with new version.

13.2. Severability: If any Terms provision is deemed invalid, other provisions remain in force.

13.3. Consent Presumption: Company inaction upon Terms violations does not mean waiver of the right to apply sanctions in the future.

13.4. Language Version Priority: In case of discrepancies between language versions, the Russian version takes priority.

13.5. Last Update Date: December 2024

13.6. Consent Confirmation: By using the Sonora AI platform, User confirms that they have read these Terms, understand their content and accept all rights and obligations established by this document.